ANO – Dohodu o vysílání signálu HbbTV máme zatím uzavřenou jen s některými operátory, je tedy možné, že váš operátor signál nevysílá. Zatím vysílá UPC, Skylink a Multiplex 4.
NE – Pro fungování HbbTV je nezbytné, aby byl váš chytrý televizor připojen k internetu, proto si prosím zkontrolujte připojení.
Jak to poznám?
„Po kliknutí na červené tlačítko na stanicích skupiny Nova vám v případě nepřipojení k internetu vyjede informační zpráva.“
„Pokud si nejste jisti, jestli připojením k internetu vaše televize disponuje nebo nevíte, jak přesně to rozpoznat, prostudujte si manuál k vašemu televizoru, případně kontaktujte výrobce.“
TV připojenou k internetu mám a přesto HbbTV nefunguje.
„Vlastníte televizor značky Samsung?“
ANO - „Tam je ke správnému fungování zapotřebí doinstalovat aplikaci. Návod, jak postupovat, najdete zde na webových stránkách.“
NE – „Pak zkuste zopakovat postup připojení televize k internetu, který najdete v manuálu k vašemu televizoru. Pokud problém přetrvá, bude zapotřebí kontaktovat zákaznickou linku výrobce.“