Všeobecné obchodní podmínky služby Oneplay

  • 1. Definice

  • 1.1 „TV Nova“ znamená společnost TV Nova s.r.o., se sídlem Praha 5, Kříženeckého nám. 1078/5, PSČ 15200, IČO: 458 00 456, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. C 10581.
  • 1.2 „Služba“ znamená službu Oneplay spočívající zejména v poskytování audiovizuální mediální služby na vyžádání, případně v poskytování dalších služeb dle uvážení TV Nova, za úhradu Ceny. Služba Oneplay je přístupná prostřednictvím Webových stránek a Aplikací, případně jiným technologickým způsobem dle uvážení TV Nova.
  • 1.3 „Plán“ znamená úrovně Služby, ve kterých je Služba nabízena, bez ohledu na jejich aktuální obchodní pojmenování (plán, předplatné, balíček, tarif, aj.), a které se liší zejména dostupným Obsahem Služby, Cenou a dalšími podmínkami Služby (např. počet zařízení, aj.).
  • 1.4 „Cena“ znamená cenu Plánu předplatného.
  • 1.5 „Vy“ nebo „Uživatel“ znamená Vás, tj. osobu vstupující do právního vztahu se společností TV Nova v souvislosti s registrací do Služby, resp. smluvního vztahu v souvislosti s užíváním Služby.
  • 1.6 „Webové stránky“ znamenají internetové servery dostupné na internetové adrese (URL) https://www.oneplay.cz/, včetně veškerých internetových stránek na odvozených doménách
  • 1.7 „Aplikace“ znamenají aplikace pro Službu Oneplay přístupné technologickým způsobem dle uvážení TV Nova (např. mobilní aplikace, Smart TV aplikace či jiné aplikace).
  • 1.8 „Podmínky“ znamenají tyto všeobecné obchodní podmínky služby Oneplay, upravující práva a povinnosti Uživatele a TV Nova vzniklé v souvislosti s užíváním Služby.
  • 1.9 „FAQ“ znamená sekci s odpověďmi na nejčastěji kladené dotazy dostupnou na Webových stránkách, popř. též v Aplikaci, pod označením „Často kladené dotazy“ či obdobným označením.
  • 1.10 Výrazy (slova či sousloví) s velkým počátečním písmenem definované v těchto Podmínkách, mají vždy stejný zde přidělený význam. Nevyplývá-li z kontextu jinak, definice v čísle jednotném zahrnují i číslo množné a naopak.

  • 2. Obsah služby

  • 2.1 „Obsahem Služby“ se rozumí Tituly, Vysílání a Převzaté vysílání.
    • (a) TV Nova Vám v rámci Služby nabízí ke zhlédnutí audiovizuální díla vlastní produkce nebo třetích osob (dále jen „Tituly“), a to zejména filmy, seriály, sportovní pořady, a jiné. Tituly jsou Vám nabízeny ve formě audiovizuální mediální služby na vyžádání, tedy ve formě tzv. streamingu, kdy máte přístup k Titulu v čase podle své vlastní volby, případně jiným technologickým postupem.
    • (b) Součástí Služby je rovněž vysílání televizních programů TV Nova prostřednictvím sítě internet (dále jen „Vysílání“), jakož i zpřístupnění vysílání vybraných televizních (popř. též rozhlasových) programů jiných provozovatelů nebo jejich podstatných částí prostřednictvím sítě internet (dále jen „Převzaté vysílání“).
  • 2.2 Poskytovaný Obsah Služby a forma jeho zpřístupnění se může lišit v rámci různých typů Plánů předplatného.
  • 2.3 TV Nova si vyhrazuje právo formu zpřístupnění Obsahu Služby, jakož i rozsah nabízených Titulů, Vysílání a Převzatého vysílání kdykoliv měnit, včetně možnosti vybraný Obsah Služby dle svého uvážení ze Služby odebrat.
  • 2.4 Přístup k Obsahu Služby, tzn. přístup k vybraným Titulům, části Vysílání či Převzatého vysílání, může být omezen licenčními podmínkami, např. Obsah Služby může být zpřístupněn pouze po omezenou dobu, případně zpřístupněn být nemůže v návaznosti na ujednání licenčních podmínek (např. zhlédnutí Obsahu Služby je teritoriálně blokované). Obsah Služby zahrnující živé vysílání (např. záznamy sportovních přenosů) mohou být k dispozici až s časovým odstupem z důvodu zpracovávání živého přenosu. Obsah Služby je nabízen ke zhlédnutí v kvalitě vyrobené TV Nova nebo dodané TV Nova držitelem práv (např. distributorem).
  • 2.5 K vybraným částem Obsahu Služby (např. k vybraným Titulům), označeným výrazy „exkluzivně“, „pouze“, a obdobnými výrazy, nabízí TV Nova v rámci Služby dřívější přístup. TV Nova výslovně upozorňuje, že takto označený Obsah Služby může být v budoucnu přístupný i v rámci televizního vysílání, příp. v rámci obdobné služby jiného provozovatele.
  • 2.6 TV Nova je oprávněna k Obsahu Služby připojovat obchodní sdělení TV Nova anebo třetích stran (např. reklamy, sponzoring, umístění produktu a jiné formy propagace).
  • 2.7 Součástí Obsahu Služby je i doporučení dalšího Obsahu Služby ke zhlédnutí (zejména Titulů) dle Uživatelových preferencí, tzv. „recommendation engine“.
  • 2.8 Veškerý Obsah Služby je určen výhradně k Vašemu osobnímu užití. Komerční nebo podnikatelské užití Obsahu Služby, popř. jakékoli jiné neoprávněné užití Obsahu Služby, je výslovně zakázáno. Dále nejste oprávněn/a Obsah Služby jakýmkoliv způsobem šířit, kopírovat, upravovat, nahrávat, sdílet či jinak užívat v rozporu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy.
  • 2.9 V rámci Služby jsou Vám zpřístupňovány také jiné předměty chráněné autorským právem (fotografická díla, grafická díla, zvukově obrazové záznamy aj.), a to výhradně za účelem užití při užívání Služby.
  • 2.10 Obsah Služby je určen k užití na území České republiky (zhlédnutí Obsahu Služby je teritoriálně blokované), není-li ze strany TV Nova umožněno zhlédnutí Obsahu Služby (či jeho specifické části) i z jiného území. TV Nova poskytuje přístup k Obsahu Služby v souladu s nařízením o přeshraniční přenositelnosti on-line služeb poskytujících obsah v rámci vnitřního trhu (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/1128). TV Nova výslovně upozorňuje, že nejste oprávněn/a užívat jakékoli technické či jiné prostředky k obcházení příslušného teritoriálního omezení.

  • 3. Osobní údaje

  • 3.1 Pro užívání Služby je zapotřebí poskytnutí některých Vašich osobních údajů. TV Nova se zavazuje nakládat s Vašimi osobními údaji v souladu a za podmínek stanovených v Informaci o zpracování osobních údajů dostupné na internetové adrese: https://tv.nova.cz/gdpr (dále jen „Informace o zpracování osobních údajů“).

  • 4. Registrace

  • 4.1 Do Služby se můžete registrovat prostřednictvím registračního formuláře umístěného na Webové stránce, příp. jiným způsobem registrace aktuálně umožněným TV Nova. Na základě registrace do Služby Vám zřídíme uživatelský účet (dále jen „Uživatelský účet“). TV Nova si vyhrazuje právo stanovit, na které Webové stránce (případně Aplikaci) je umožněna registrace do Služby.
  • 4.2 Uživatelský účet je veden na dobu neurčitou. Registrace, vedení Uživatelského účtu ani jeho správa není pro Vás nikterak zpoplatněna.
  • 4.3 Podmínky registrace
    • 4.3.1 Uživatelský účet Vám bude zřízen v okamžiku, kdy vyplníte a odešlete registrační formulář. V rámci registračního formuláře vyplníte alespoň následující údaje povinné pro registraci:
      • (a) e-mail;
      • (b) heslo.
      TV Nova si vyhrazuje právo rozšířit rozsah údajů povinných pro registraci do Služby.
    • 4.3.2 V rámci registračního formuláře dále potvrdíte, že je Vám více než 18 let a souhlasíte s těmito Podmínkami. Tuto skutečnost potvrdíte zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři, resp. jeho odesláním.
    • 4.3.3 Po vyplnění povinných údajů odešlete registrační formulář TV Nova. Registrační formulář není možné odeslat, pokud nebudou vyplněna veškerá pole označená v tomto formuláři jako povinná a případně též pokud nebudou splněny další podmínky registrace stanovené TV Nova.
    • 4.3.4 Odesláním registračního formuláře souhlasíte s těmito Podmínkami a výslovně potvrzujete, že:
      • (a) jste plně svéprávný/á ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku;
      • (b) se stanete registrovaným Uživatelem a zavazujete se dodržovat tyto Podmínky;
      • (c) berete na vědomí Informaci o zpracování osobních údajů;
      • (d) při registraci jste poskytl/a aktuální, pravdivé a úplné informace o své osobě dle příslušných požadavků TV Nova, a že jste se nedopustil/a porušení práva na ochranu osobních údajů tím, že byste uvedl/a údaje jiné osoby (včetně použití cizího e-mailu či jiných informací);
      • (e) přístupové heslo ke svému Uživatelskému účtu nesdělíte třetí osobě a v souvislosti s tím se zavazujete učinit veškerá opatření, abyste zabránil/a přístupu jakékoli třetí osoby k tomuto heslu, resp. přístupu na Váš Uživatelský účet, a k dalším údajům.
  • 4.4 Uživatelský účet
    • 4.4.1 Provedením registrace Vám vytvoříme Uživatelský účet, k němuž budete mít přístup z Webové stránky nebo Aplikace. Zadáním zaregistrovaného e-mailu a zaregistrovaného hesla se můžete přihlásit pod svým Uživatelským účtem k užívání Služby.
    • 4.4.2 Ve svém Uživatelském účtu můžete uvádět i další informace o své osobě, např. jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu apod. Sdělování těchto dalších údajů v rámci Vašeho Uživatelského účtu nebo při nastavení Služby nad rámec údajů povinných, je zcela dobrovolné a TV Nova se s nimi zavazuje nakládat v souladu a za podmínek stanovených v Informaci o zpracování osobních údajů. Poskytnuté údaje, které nejsou údaji povinnými pro registraci, můžete také sám/sama měnit nebo doplňovat.
  • 4.5 Zrušení Uživatelského účtu
    • 4.5.1 Jste oprávněn/a kdykoliv požádat o zrušení Vašeho Uživatelského účtu nebo změnu či vymazání veškerých údajů z databáze Uživatelů, a to prostřednictvím žádosti zaslané na e-mailovou adresu [email protected] nebo jiným způsobem aktuálně umožněným TV Nova. Pro vyloučení pochybností Vás upozorňujeme, že zrušením Uživatelského účtu dojde současně i k ukončení poskytování veškerých Služeb (zejména k ukončení Smlouvy) a Doplňkových služeb, neboť ty dle jejich povahy nemohou být poskytovány bez aktivního Uživatelského účtu u TV Nova. Již uhrazená Cena se v takovém případě nevrací.
    • 4.5.2 Je-li takový postup Společností O2 umožněn, jste oprávněn/a požádat o převod Vašeho Uživatelského účtu ke společnosti O2 Czech Republic a.s., se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022, IČO: 601 93 336, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. B 2322 (dále jen „Společnost O2“), a to zprostředkovaně prostřednictvím Společnosti O2. K převodu Vašeho Uživatelského účtu dojde za podmínek stanovených Společností O2; TV Nova v takovém případě může zrušit Váš Uživatelský účet a ukončit poskytování veškerých Služeb (zejména ukončit Smlouvu) a Doplňkových služeb, neboť ty dle jejich povahy nemohou být poskytovány bez aktivního Uživatelského účtu u TV Nova. Již uhrazená Cena se v takovém případě nevrací.
    • 4.5.3 TV Nova je oprávněna dle svého uvážení zrušit Váš Uživatelský účet, a to i s okamžitou účinností, v případě, že:
      • (a) nenavštívíte svůj Uživatelský účet po dobu delší než dvanáct (12) měsíců;
      • (b) má důvodné podezření, že uživatelem Služby je jiná osoba než registrovaný Uživatel;
      • (c) má důvodné podezření, že jej používáte v rozporu s právními předpisy a/nebo obecně závaznými etickými a morálními principy TV Nova nebo dobrými mravy, nebo má užití sloužit k porušování práv třetích osob nebo k páchání či napomáhání trestné činnosti;
      • (d) užíváte Službu ke komerčním účelům, případně k jiným účelům, které by mohly (i v konečných důsledcích) způsobit újmu TV Nova nebo třetí osobě;
      • (e) zneužíváte, blokujete, modifikujete či jinak měníte jakoukoliv součást Služby;
      • (f) narušíte nebo se pokoušíte narušit stabilitu nebo chod Služby nebo data na ní uložená;
      • (g) porušíte povinnosti stanovené v těchto Podmínkách nebo jakýchkoli jiných všeobecných nebo specifických podmínkách a pravidlech Služby; a
      • (h) v dalších případech stanovených v těchto Podmínkách
  • 4.6 Společné přihlášení se Společností O2

    Součástí Služby je společné přihlášení do Služby Oneplay, které provozuje společně TV Nova a Společnost O2.

    • (a) Máte-li Uživatelský účet u TV Nova, přihlásí Vás společné přihlášení do Služby Oneplay u TV Nova a Vaše užívání Služby Oneplay se bude řídit těmito Podmínkami.
    • (b) Máte-li účet u služby poskytované Společností O2, přihlásí Vás společné přihlášení do služby poskytované Společností O2 a Vaše užívání služby se bude řídit obchodními podmínkami Společnosti O2.
    • (c) V případě, že máte Uživatelský účet u TV Nova a zároveň aktivní účet u služby poskytované Společností O2 s totožnými přihlašovacími údaji, požádáme Vás o výběr, do které služby se chcete přihlásit.

  • 5. Objednávka a smlouva

  • 5.1 Služba Oneplay je placená služba poskytovaná na základě smlouvy o službě poskytování digitálního obsahu uzavřené mezi Vámi a TV Nova, jejímž předmětem je přistupování k digitálnímu obsahu za úhradu Ceny.
  • 5.2 Uzavření Smlouvy a sdělení před uzavřením Smlouvy
    • 5.2.1 Službu Oneplay si můžete objednat u TV Nova současně s registrací do Služby nebo v rámci své stávající registrace, a to prostřednictvím objednávkového formuláře (dále jen „Objednávka“). Objednávku lze učinit na Webové stránce nebo v Aplikacích. TV Nova si vyhrazuje právo stanovit, na které Webové stránce a/nebo Aplikaci je umožněna Objednávka Služby.
    • 5.2.2 V rámci Objednávky si zvolíte typ Plánu předplatného a způsob platby Ceny. Před odesláním Objednávky Vám umožníme zkontrolovat a změnit vstupní údaje, které jste do příslušné Objednávky vložil/a.
    • 5.2.3 TV Nova Vám umožní odeslat Objednávku pouze v případě, kdy se seznámíte se všemi sděleními TV Nova (dále jen „Sdělení“) a tuto skutečnost potvrdíte v rámci Objednávky.
    • 5.2.4 Sdělení zahrnují a odesláním Objednávky potvrzujete zejména:
      • (a) Seznámení se se základními údaji, zejména: identifikace TV Nova, označení poskytované Služby, zvolený způsob úhrady Ceny (tj. zvolený Platební kanál).
      • (b) Informaci o zvoleném typu Plánu předplatného a délce Předplaceného období.
      • (c) Informaci o ceně Služby (tj. o aktuální výši Ceny) nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, jakož i údaje o veškerých daních, poplatcích, jiných obdobných peněžitých plněních souvisejících s Cenou.
      • (d) Výslovný souhlas a žádost o zpřístupnění Služby (v rozsahu zvoleného typu Plánu předplatného) bezprostředně po úhradě Ceny, tedy před uplynutím 14denní zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. TV Nova Vás tak výslovně upozorňuje, že nejste oprávněn/a odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů a žádat vrácení Ceny.
      • (e) Informaci o tom, že Smlouva Vás zavazuje nejméně po stanovenou dobu, za kterou se hradí jedna platba Ceny.
      • (f) Informaci o podobě Služby, zejména údaje o funkčnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření, a údaje o součinnosti digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou TV Nova známy nebo u nichž lze rozumně očekávat, že by jí mohly být známy, včetně podporovaných zařízení a minimálních požadavků na kvalitu internetového připojení stanovených k okamžiku odeslání Objednávky.
      • (g) Informace ke způsobu dodání Služby, informace o právech z vadného plnění, údaj o době trvání závazku ze Smlouvy a podmínky jeho ukončení, údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování sporů spotřebitelů, a to odkazem na ustanovení těchto Podmínek.
      • (h) Souhlas se zněním těchto Podmínek.
      • (i) Že jste vzal/a na vědomí znění Informace o zpracování osobních údajů.
    • 5.2.5 V souvislosti s odesláním Objednávky pak může dojít k následujícím situacím:
      • (a) uhradíte Cenu a získáte tak přístup do Služby na zvolené Předplacené období v rozsahu zvoleného Plánu předplatného;
      • (b) neuhradíte Cenu a využijete Zkušební období za podmínek stanovených v čl. 7 těchto Podmínek; nebo
      • (c) neuhradíte Cenu a Službu si objednáte až později novou Objednávkou.
    • 5.2.6 Přijetí Objednávky Vám potvrdíme odesláním potvrzení na Vámi zadaný e-mail. Smlouva mezi Vámi a TV Nova je uzavřena v okamžiku provedení úhrady Ceny; v případě, že využijete Zkušební období, je Smlouva uzavřena v okamžiku zahájení Zkušebního období (dále jen „Smlouva“). Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
  • 5.3 Ukončení Smlouvy
    • 5.3.1 Smlouva trvá do doby jejího ukončení.
      • (a) Smlouvu jste oprávněn/a kdykoli ukončit v rámci Webové stránky a/nebo v Aplikaci. V případě, že máte zájem ukončit Smlouvu před provedením opakované platby, je potřeba Smlouvu ukončit nejpozději jednu (1) hodinu před koncem Předplaceného období. TV Nova si vyhrazuje právo stanovit, na které Webové stránce a/nebo Aplikaci je Vám aktuálně umožněno ukončení Smlouvy. Účinky ukončení Smlouvy nastávají ke konci příslušného období, za nějž byla Cena již uhrazena. Již uhrazená Cena se nevrací. V případě úhrady Ceny prostřednictvím Kupónu dojde k ukončení Smlouvy nejdříve vyčerpáním Kreditu.
      • (b) Smlouva je ukončena rovněž v případě, kdy do desátého dne po uplynutí Zkušebního nebo Předplaceného období nedojde k provedení platby Ceny na následující období, a to bez ohledu na důvod, pro který k provedení platby Ceny nedošlo. TV Nova je oprávněna v období mezi uplynutím Zkušebního nebo Předplaceného období a desátým dnem po uplynutí Zkušebního nebo Předplaceného období omezit Uživateli přístup do Služby a dostupný Obsah Služby.
    • 5.3.2 I po ukončení Smlouvy Vám zůstává zachován Uživatelský účet. V rámci svého Uživatelského účtu si můžete kdykoli opět objednat poskytnutí placené Služby u TV Nova a Plán předplatného opět aktivovat, a to učiněním nové Objednávky, resp. uzavřením nové Smlouvy s TV Nova.
    • 5.3.3 TV Nova je oprávněna Smlouvu ukončit z důvodů stanovených v těchto Podmínkách.

  • 6. Doplňkové služby

  • 6.1 TV Nova Vám může nabízet poskytnutí dalších doplňkových služeb souvisejících se Službou (dále jen „Doplňkové služby“).
  • 6.2 Doplňkovou službu je možné zakoupit pouze v případě aktivní Smlouvy nebo současně s Objednávkou Plánu předplatného. Úhradou ceny za Doplňkovou službu vzniká další smluvní vztah mezi Vámi a TV Nova (dále jen „Smlouva o doplňkové službě“).
  • 6.3 Cena za Doplňkovou službu se hradí předem na vymezené období (dále jen „Předplacené období doplňkové služby“). Není-li stanoveno jinak, činí minimální délka Předplaceného období doplňkové služby 30 dní.
  • 6.4 Trvání Předplaceného období doplňkové služby je navázáno na trvání Předplaceného období na základě Smlouvy. Při objednání Doplňkové služby Vám TV Nova nastaví Předplacené období doplňkové služby a období úhrady ceny za Doplňkovou službu poměrně tak, aby odpovídalo Předplacenému období dle Smlouvy. K úpravě Předplaceného období doplňkové služby a úhrady ceny za Doplňkovou službu dojde poměrně také v případě změny typu Plánu předplatného.
  • 6.5 Objednávkou Doplňkové služby vyjadřujete svůj výslovný souhlas a žádáte o zpřístupnění Doplňkové služby bezprostředně po úhradě ceny za Doplňkovou službu, tedy před uplynutím 14denní zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. TV Nova Vás tak výslovně upozorňuje, že nejste oprávněn/a odstoupit od Smlouvy o doplňkové službě ve lhůtě 14 dnů.
  • 6.6 Smlouvu o doplňkové službě je možné ukončit postupem stanoveným v čl. 5.3 těchto Podmínek pro Smlouvu obdobně. Smlouvu o doplňkové službě je možné ukončit současně se Smlouvou nebo také samostatně. Ukončením Smlouvy nebo zrušením Uživatelského účtu dojde k ukončení Smlouvy o doplňkové službě.
  • 6.7 Není-li v této části uvedeno jinak, použijí se na Doplňkové služby ustanovení těchto Podmínek o Objednávce a Smlouvě.

  • 7. Zkušební období

  • 7.1 TV Nova Vám nabízí za stanovených podmínek možnost bezplatného vyzkoušení Služby po stanovenou dobu (dále jen „Zkušební období“). Zkušební období může nést obchodní pojmenování (př. Plán na zkoušku, aj.).
  • 7.2 Služba zpřístupněná Uživateli během Zkušebního období je v porovnání s placenou verzí Služby omezená v rozsahu dle uvážení TV Nova. Ve Zkušebním období je zpřístupněn pouze vybraný Obsah Služby. Způsob zpřístupnění Obsahu Služby může být během Zkušebního období omezen (např. nebude možný download Titulů).
  • 7.3 Délka Zkušebního období bude specifikována při registraci (nebo při aktivaci Služby na Zkušební období u stávající registrace). Zkušební období je uvedeno ve dnech a současně v hodinách, neboť Zkušební období uplyne ve stejný čas posledního dne Zkušebního období, kdy došlo první den Zkušebního období k jeho aktivaci.
  • 7.4 Zkušební období je určeno jen pro nové uživatele Služby a můžete jej využít pouze jednou, a to v rámci registrace (nebo při aktivaci Služby na Zkušební období u stávající registrace).
  • 7.5 Máte-li zájem o Zkušební období, musíte při registraci (nebo při aktivaci Služby na Zkušební období) uvést platební údaje pro účely úhrady Ceny po uplynutí Zkušebního období. Během Zkušebního období nedojde k provedení platby za Službu, TV Nova však může požadovat blokaci nebo provedení platby určité minimální částky (př. 1 Kč) pro účely ověření zadaných platebních údajů. TV Nova je rovněž oprávněna dle vlastního uvážení omezit Platební kanály, které je možné využít při aktivaci Zkušebního období (např. umožnit pouze platbu Platební kartou).
  • 7.6 Pokud si nejpozději do jedné (1) hodiny před uplynutím Zkušebního období nezrušíte Plán předplatného, bude Vám na konci Zkušebního období automaticky aktivován základní typ Plánu předplatného, kterým se rozumí typ Plánu předplatného s nejnižší Cenou dle aktuální nabídky bez zohlednění slevových akcí, tzn. po uplynutí Zkušebního období dojde automaticky k úhradě Ceny prostřednictvím uvedeného Platebního kanálu za podmínek stanovených pro tento Platební kanál a nastavení tzv. opakované platby, umožňuje-li zvolený Platební kanál její použití. Na tuto skutečnost Vás upozorníme již při aktivaci Zkušebního období. Období, do kterého lze nejpozději účinně zrušit Plán předplatného se může lišit v závislosti na zvoleném Platebním kanálu a podmínkách třetích stran.
  • 7.7 Další podrobnosti o Zkušebním období, konkrétní podmínky využití Zkušebního období včetně jeho aktuální délky, jsou k dispozici v FAQ.

  • 8. Plán předplatného a cena

  • 8.1 Služba Oneplay je placená služba, za jejíž užívání hradíte stanovenou Cenu dle zvoleného typu Plánu předplatného. Příslušný typ Plánu předplatného včetně jeho Ceny si zvolíte při Objednávce Služby. Jednotlivé typy Plánů předplatného lze za stanovených podmínek měnit i v průběhu Předplaceného období prostřednictvím nové Objednávky.
  • 8.2 Specifikace jednotlivých typů Plánů předplatného a Cena jednotlivých typů Plánů předplatného jsou dostupné na Webových stránkách. TV Nova si vyhrazuje právo měnit a upravovat podmínky zpřístupnění a rozsah Obsahu Služby u jednotlivých typů Plánů předplatného, jakož i upravovat nabídku samotných typů Plánů předplatného (tj. zavádět či rušit jednotlivé typy Plánů předplatného).
  • 8.3 Obecné informace k úhradě Ceny
    • 8.3.1 Cenu můžete hradit prostřednictvím platebních metod podporovaných TV Nova (dále jen „Platební kanály“), zejména pak:
      • (a) platební kartou nebo platebními nástroji prostřednictvím platební karty (dále jen „Platební karta“);
      • (b) zakoupením kupónu u partnerských prodejců, zakoupením dárkových kupónů v rámci Služby, a/nebo prostřednictvím Promo kupónů (dále společně „Kupóny“ či jednotlivě jen „Kupón“);
      • (c) příp. dalšími aktuálně podporovanými způsoby úhrady.
    • 8.3.2 působ úhrady Ceny, tzn. Platební kanál, si zvolíte při registraci do Služby anebo při Objednávce Služby v rámci své stávající registrace, příp. v rámci nastavení svého Uživatelského účtu. Nestanovíli TV Nova jinak, nelze jednotlivé Platební kanály v průběhu aktivního Předplaceného období, tzn. v průběhu čerpání Služby, kombinovat, a to ani v případě změny typu Plánu předplatného. Platební metody lze měnit po ukončení Předplaceného období v rámci nastavení ve Vašem Uživatelském účtu. Podrobný popis způsobu úhrady Ceny v závislosti na použitém Platebním kanálu je k dispozici v FAQ.
    • 8.3.3 Podmínky užívání Služby mohou být stanoveny odlišně podle toho, jaký typ Plánu předplatného si zvolíte a/nebo jaký Platební kanál k úhradě Ceny využijete, příp. zda přístup do Služby získáte v rámci speciálních akcí TV Nova nebo jejích obchodních partnerů.
    • 8.3.4 TV Nova si vyhrazuje právo přiměřené změny způsobu úhrady Ceny dle technických a provozních potřeb či možností TV Nova. Pokud se Vás tato změna bude týkat, budeme Vás informovat e-mailem na Vaši kontaktní e-mailovou adresu.
    • 8.3.5 Další prodej Plánu předplatného nebo přístupů do Uživatelských účtů je zakázán. Dále se zakazuje používání Plánu předplatného k obchodním, propagačním nebo jiným účelům třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu TV Nova.
  • 8.4 Předplacené období
    • 8.4.1 Cena se hradí předem na vymezené období (dále jen „Předplacené období“). Minimální délka Předplaceného období je 30 dní, není-li stanoveno jinak.
    • 8.4.2 TV Nova Vás výslovně upozorňuje, že Předplacené období uplyne ve stejný čas posledního dne Předplaceného období, kdy došlo první den Předplaceného období k úhradě Ceny.
    • 8.4.3 V případě změny typu Plánu předplatného:
      • (a) Na nižší typ Plánu předplatného (tj. úroveň Služby s nižší Cenou) je Předplacené období původního typu Plánu předplatného ukončeno k okamžiku úhrady Ceny za nový typ Plánu předplatného na základě nové Objednávky, nejdříve však k okamžiku uplynutí minimální délky Předplaceného období původního typu Plánu předplatného v délce 30 dní.
      • (b) Na vyšší typ Plánu předplatného (tj. úroveň Služby s vyšší Cenou), je Předplacené období původního typu Plánu předplatného ukončeno k okamžiku úhrady Ceny za nový typ Plánu předplatného na základě nové Objednávky bez ohledu na to, zda již uplynula minimální 30denní délka Předplaceného období původního typu Plánu předplatného.
      Takovým okamžikem počíná běžet Předplacené období pro nový typ Plánu předplatného na základě nové Objednávky, přičemž minimální délka Předplaceného období pro nový typ Plánu předplatného je 30 dní. Předplacené období nového typu Plánu předplatného uplyne ve stejný čas posledního dne Předplaceného období nového typu Plánu předplatného, kdy došlo první den Předplaceného období nového typu Plánu předplatného k úhradě Ceny (resp. kdy uplynula minimální délka Předplaceného období dle písm. (a) výše). Trvání Smlouvy není touto úpravou dotčeno.
  • 8.5 Úhrada Ceny prostřednictvím Platební karty
    • 8.5.1 V případě úhrady Platební kartou Vám bude Cena účtována k okamžiku začátku každého Předplaceného období; délka Předplaceného období je 30 dní, není-li stanoveno jinak.
    • 8.5.2 V rámci Objednávky Služby berete na vědomí a souhlasíte s tím, že v případě Ceny hrazené prostřednictvím Platební karty jsou platby na následující Předplacené období prováděny automaticky až do okamžiku, kdy automatické opakování platby Ceny sám/sama neukončíte (tzv. opakovaná platba), a to v rámci nastavení ve Vašem Uživatelském účtu.
    • 8.5.3 Podrobný popis způsobu úhrady opakovaných plateb Ceny v závislosti na zvoleném Platebním kanále je k dispozici v sekci FAQ.
    • 8.5.4 TV Nova není poskytovatelem ani provozovatelem Platebních kanálů a nenese tak odpovědnost za průběh platebních transakcí a ani k těmto platebním transakcím nemá přístup. TV Nova zejména nenese odpovědnost za ukončení Plánu předplatného z důvodu opožděné platby.
  • 8.6 Úhrada Ceny prostřednictvím Kupónů
    • 8.6.1 Cenu můžete hradit rovněž prostřednictvím Kupónů o stanovené nominální hodnotě (dále jen „Kredit“), a to prostřednictvím následujících typů Kupónů:
      • (a) dárkové kupóny zakoupené v rámci Služby;
      • (b) kupóny prodávané partnerskými prodejci TV Nova (aktuální seznam partnerských prodejců naleznete v FAQ);
      • (c) promo kupóny, které vydává TV Nova zejména v souvislosti se spoluprací či reklamními akcemi třetích stran (dále jen „Promo kupóny“). Pro Promo kupóny se uplatní pravidla pro Kupóny obdobně. TV Nova je však oprávněna (s ohledem na povahu spolupráce s třetí stranou) upravit pravidla pro Promo kupóny odlišně.
    • 8.6.2 TV Nova si vyhrazuje právo stanovit maximální počet Kupónů, kterými lze hradit Cenu v rámci jedné Objednávky. Neurčí-li TV Nova jinak, platí, že pro úhradu Ceny v rámci jedné Objednávky lze využít maximálně 2 Kupóny. Podrobný popis způsobu úhrady Ceny prostřednictvím Kupónu je k dispozici v FAQ.
    • 8.6.3 Po uplatnění Kupónu jste oprávněn/a čerpat Službu pro Předplacené období odpovídající hodnotě Kreditu, avšak pouze, postačuje-li hodnota Kreditu k aktivaci alespoň minimálního Předplaceného období, tzn. alespoň 30 dnů. Předplacené období na základě Kupónu nelze dělit a po uplatnění Kupónu je čerpáno v celé délce, a to až do vyčerpání Kreditu.
    • 8.6.4 Délka Předplaceného období se určuje na základě hodnoty uplatněného Kreditu, a to dle zvoleného typu Plánu předplatného a jeho Ceny. Předplacené období se stanoví poměrně na dobu odpovídající výši hodnoty Kreditu; to neplatí, nepostačuje-li výše Kreditu k aktivaci alespoň minimální doby Předplaceného období.
    • 8.6.5 V některých případech je Uživatel, který chce k úhradě Ceny použít Kupón, povinen zadat při uplatnění Kupónu Platební kanál pro účely úhrady Ceny po uplynutí období předplaceného takovým Kupónem. V takovém případě nedojde z daného Platebního kanálu k úhradě Ceny, TV Nova však může po Vás požadovat blokaci nebo provedení platby určité minimální částky (př. 1 Kč) pro účely ověření platebních údajů dle zvoleného Platebního kanálu. Registrovaný uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že v takovém případě dojde po uplynutí období předplaceného na základě Kupónu k automatické úhradě Ceny na Předplacené období v délce uvedené v čl. 8.4 těchto Podmínek. K automatickým úhradám Ceny na Předplacené období bude docházet opakovaně až do okamžiku, kdy Uživatel automatické opakování platby Ceny sám neukončí, a to v rámci nastavení ve svém Uživatelském účtu.
    • 8.6.6 V některých případech nelze Cenu hradit prostřednictvím Kupónů, např. v rámci speciálních akcí TV Nova, speciálních akcí třetích stran apod. nebo v některých případech nebude možné kombinovat jednotlivé typy Kupónů. O těchto skutečnostech budete vždy informován/a v FAQ či v rámci podmínek speciální akce.
    • 8.6.7 Kupóny obsahují unikátní kód, každý Kupón tak lze uplatnit pouze jednou. TV Nova neručí za ztrátu či zneužití Kupónu či za jeho nezamýšlenou aktivaci.
    • 8.6.8 Kupóny je možné uplatnit po dobu dvanácti (12) měsíců od jejich zakoupení, nestanoví-li TV Nova jinak. Po marném uplynutí této doby hodnota Kupónu, tzn. hodnota Kreditu, propadá.
    • 8.6.9 Kupón je nevratný a nelze jej směnit za peníze či jinou hodnotu, nestanoví-li právní předpisy jinak.
    • 8.6.10 Další prodej Kupónu je možný pouze s předchozím souhlasem TV Nova. Zakazuje se používání Kupónů k obchodním, propagačním nebo jiným účelům třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu TV Nova.
  • 8.7 Změna Ceny
    • 8.7.1 TV Nova si vyhrazuje právo změny výše Ceny, a to zejména z důvodu potřeby zohlednění změn na trhu, změn cenové hladiny, následkem legislativních či technologických změn, rušení či zavádění nových produktů či typů Plánu předplatného, změn obchodní politiky, úprav Služby atp.
    • 8.7.2 TV Nova Vás bude o změně Ceny informovat v dostatečném předstihu, v každém případě alespoň třicet (30) dní před účinností změny Ceny, a to zasláním oznámení na Váš kontaktní e-mail. Nesouhlasíte-li se změnou Ceny, máte právo ukončit Smlouvu postupem dle čl. 5.3 těchto Podmínek. Neukončíte-li Smlouvu, a pokračujete-li i po úhradě Ceny ve změněné výši ve využívání Služby, platí, že jste přistoupil/a na změnu Ceny. Již uhrazená Cena v rámci sjednaného Předplaceného období a již uplatněné Kupóny nejsou touto změnou dotčeny.
  • 8.8 Státní fond kinematografie

    TV Nova Vás tímto informuje, že z Ceny hradí TV Nova Státnímu fondu kinematografie dle zákona č. 496/2012 Sb., o audiovizuálních dílech a podpoře kinematografie, ve znění pozdějších předpisů, poplatek z poskytování audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání.

  • 9. Další podmínky užívání služby

  • 9.1 Počet zařízení

    Ke Službě můžete být přihlášen/a na jednom (1) zařízení a Služba může být spuštěna v jednom okamžiku na jednom (1) zařízení (dále jen „Počet zařízení“), nestanoví-li TV Nova dle vlastního uvážení odlišný Počet zařízení. Uživatelé budou o aktuálním Počtu zařízení informováni prostřednictvím FAQ.

  • 9.2 Stažení (download

    V rámci Služby máte možnost si některý z Titulů za stanovených podmínek dočasně stáhnout (download) a přehrát později. Podmínky dočasného stažení Titulů (download) jsou k dispozici v sekci FAQ. Pro dočasné stažení Titulů platí různá omezení, a to včetně omezení na počet stažených Titulů na jeden Uživatelský účet, maximální Počet zařízení, která smějí stažené Tituly obsahovat, časového limitu na zahájení sledování stažených Titulů a dobu dostupnosti stažených Titulů. Po uplynutí stanovené doby dostupnosti staženého Titulu dojde k automatickému smazání dočasně staženého Titulu. TV Nova si vyhrazuje právo upravit podmínky dočasného stažení Titulů (download) dle svého uvážení.

  • 10. Rodičovská kontrola

  • 10.1 Služba umožňuje upravit nastavení Vašeho Uživatelského účtu tak, abyste měl/a kontrolu nad tím, v jakém rozsahu bude mít Vaše rodina přístup k Obsahu Služby (dále též jen „Rodičovská kontrola“). Rodičovskou kontrolu je možné nastavit v rámci nastavení Vašeho Uživatelského účtu a umožňuje nastavení několika úrovní ochrany dle stanoveného věku, a to prostřednictvím zvoleného kódu.
  • 10.2 TV Nova nezaručuje, že klasifikace věkového omezení u každého Titulu odpovídá Vaší představě o věkovém omezení. TV Nova Vás tedy upozorňuje, že Rodičovská kontrola nemusí být vždy účinná při omezování veškerého obsahu, který můžete považovat za nevhodný, včetně případů, kdy nesouhlasíte s věkovou klasifikací daného obsahu nebo kdy má třetí osoba (např. člen rodiny) přístup ke kódu pro změnu nastavení Rodičovské kontroly.
  • 10.3 Pokud si Rodičovskou kontrolu nenastavíte, berete na vědomí, že Služba bude přístupná v plném rozsahu, tedy bude přístupný veškerý obsah určený široké dospělé veřejnosti, který může obsahovat nahotu, sexuální aktivity, násilí, vulgární jazyk, užívání alkoholu, tabáku, drog, návykových látek nebo jiný svou povahou nevhodný obsah. Za dohled nad užíváním Vašeho Uživatelského účtu z hlediska nastavení Rodičovské kontroly nesete výhradní odpovědnost.

  • 11. Práva z vadného plnění (reklamace)

  • 11.1 Před provedením úhrady Ceny Vám doporučujeme ověřit si na internetové stránce TV Nova seznam podporovaných zařízení a minimální požadavky na kvalitu internetového připojení. Pokud Vaše zařízení nebude uvedeno v seznamu podporovaných zařízení nebo Vaše internetové připojení nedosahuje minimálních požadavků, nemůže TV Nova uznat reklamaci nemožnosti řádného užití Služby (např. nemožnosti zhlédnutí Titulu).
  • 11.2 Reklamace v případě nemožnosti řádného užití Služby je potřeba uplatnit prostřednictvím chatovacího okna nebo kontaktního formuláře (https://www.oneplay.cz/faq/kontakt).
  • 11.3 K zahájení reklamačního řízení je bezpodmínečně nutné, abyste uvedl/a datum a čas platby Ceny. K zahájení reklamačního řízení musíte nejdříve prokázat, že Cena byla na příslušné období řádně uhrazena. V reklamaci dále uvedete popis svého technického vybavení, a to zejména verzi operačního systému, aplikace a způsob připojení. Na základě těchto údajů TV Nova zahájí reklamační řízení. Po posouzení reklamované události Vám bude v případě uznání reklamace vydán náhradní kupón v hodnotě Kreditu odpovídající době, kdy jste nemohl Službu řádně užívat.

  • 12. Společná ustanovení

  • 12.1 Všichni Uživatelé jsou povinni dodržovat ujednání uvedená v těchto Podmínkách. V případě porušení ustanovení uvedených v těchto Podmínkách je TV Nova oprávněna uplatnit veškerá opatření obsažená v Podmínkách a/nebo umožněná příslušnými právními předpisy. Veškeré Vaše činnosti v rozporu s těmito Podmínkami, jež současně také mohou mít za následek (byť případné) ohrožení funkčnosti Služby, či veškeré činnosti, jež by jakýmkoliv způsobem ohrožovaly autorská práva či jiná oprávnění, budou ze strany TV Nova posuzovány jako porušení těchto Podmínek a TV Nova je oprávněna Vás v takovéto činnosti omezit. Takovéto omezení spočívá zejména v zamezení přístupu ke Službě či odepření poskytnutí Služby, přičemž opatření směřující k omezení takovéto Vaší činnosti je TV Nova oprávněna uplatnit okamžitě. Uplatnění omezení, tj. zejména typ přijatého opatření, jeho intenzita a načasování, je výhradně volbou TV Nova, a to v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s předpisy upravujícími služby informační společnosti.
  • 12.2 Odsouhlasením těchto Podmínek berete na vědomí a jste srozuměn/a s tím, že:
    • (a) v rámci Služby Vám mohou být poskytovány rovněž služby třetích stran, kde poskytování takových služeb a související práva, povinnosti se řídí příslušnými podmínkami stanovenými danou třetí stranou a TV Nova není účastníkem vztahu vzniklého při poskytování takových služeb;
    • (b) v rámci obsahu Služby mohou být umístěna obchodní sdělení třetích stran, včetně reklamy, sponzorování, umístění produktu a jiných forem propagace. TV Nova Vás upozorňuje, že nepodporuje žádnou takovou třetí stranu, její produkty nebo služby, ani nepřebírá jakoukoliv odpovědnost za tuto třetí stranu, její produkty nebo služby. Jakékoli vztahy, ke kterým může dojít mezi Vámi a třetí stranou v důsledku interakce s obchodním sdělením umístěným v rámci Služby vzniknou mezi Vámi a danou třetí stranou;
    • (c) obsah zpřístupněný v rámci Služby je určen především pro zábavné, zpravodajské a popřípadě vzdělávací účely a neposkytuje jakékoli rady nebo stanoviska, například právní či lékařská, které by mohly být považovány za závazné a relevantní.
  • 12.3 Výhrady TV Nova
    • 12.3.1 TV Nova si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do databáze Uživatelů, nikoliv však do obsahu a rozsahu poskytnutých údajů, bez nutnosti předchozího oznámení dotčeným Uživatelům, bude-li užívání Služby vyžadovat zavedení nové funkcionality.
    • 12.3.2 V Nova si vyhrazuje právo jakékoli změny Webových stránek či Aplikací, zejména (nikoli však výlučně) změn v podobě přidání nebo odstranění jakéhokoli obsahu, prvků či funkcionalit, jakýmkoli způsobem a bez udání důvodu.
    • 12.3.3 TV Nova je oprávněna jednotlivé registrované Uživatele identifikovat a/nebo si správnost údajů poskytnutých Uživateli ověřit (validovat), zejména prostřednictvím konfirmačního e-mailu. TV Nova je dále oprávněna identifikovat Vás, jakožto registrovaného Uživatele, pokud si to vyžádají orgány činné v trestním řízení nebo pokud je taková identifikace nutná dle platných právních předpisů.
    • 12.3.4 TV Nova upozorňuje, že plně odpovídáte za utajení Vašeho uživatelského e-mailu, hesla či jakýchkoli jiných registračních údajů a nesete veškerou odpovědnost a případné náklady, které vzniknou v souvislosti s porušením těchto Podmínek prostřednictvím Vašeho Uživatelského účtu.
    • 12.3.5 TV Nova si dále vyhrazuje právo vyžadovat v budoucnu poskytnutí i dalších údajů povinných pro registraci anebo vedení Uživatelského účtu, budou-li to vyžadovat právní předpisy, a bez jejich sdělení dosavadní registraci, resp. příslušný Uživatelský účet, zrušit a/nebo neumožnit přístup ke Službě.
    • 12.3.6 TV Nova Vás dále výslovně upozorňuje na skutečnost, že užívání Služby v rozporu s těmito Podmínkami může zakládat protiprávní jednání, jež může rovněž vykazovat i znaky trestné činnosti. TV Nova dále rovněž upozorňuje, že nelze vyloučit, že v případě příslušných právních kroků ze strany osoby dotčené Vaším protiprávním jednáním v souvislosti s používáním Služby, může být TV Nova povinna poskytnout příslušným orgánům údaje nebo informace získané o Vaší osobě v souvislosti s poskytováním Služby.
    • 12.3.7 TV Nova si v případě rozumné potřeby vyhrazuje právo změny podporovaných zařízení a minimálních požadavků na kvalitu internetového připojení (např. z důvodu zajištění optimální funkčnosti Služby, zohlednění počtu uživatelů zařízení, zohlednění změn na trhu, při legislativních a technologických změnách, rušení či zavádění nových produktů, změn obchodní politiky, úprav Služby apod.). TV Nova Vás bude o změně podporovaných zařízení či minimálních požadavků na kvalitu internetového připojení informovat v přiměřené době před provedením změny. Zhorší-li změna Váš přístup ke Službě nikoli jen nevýznamně, máte právo odstoupit od Smlouvy do třiceti (30) dní ode dne vyrozumění o změně či provedení změny, podle toho, co nastane později.
    • 12.3.8 TV Nova dále nezaručuje a nenese odpovědnost za:
      • (a) funkčnost Vaší datové sítě či kvality Vašeho internetového připojení ani za Vaše hardwarové a softwarové vybavení, jakož ani za funkčnost veřejné internetové sítě;
      • (b) jakoukoli případnou újmu, která Vám vznikne, pokud nebudete včas informován/a o případných změnách Služby pouze proto, že ji pravidelně nevyužíváte;
      • (c) to, že Služba neobsahuje viry, nebo jiné rušivé komponenty;
      • (d) jakoukoli újmu způsobenou uživatelům Služby v důsledku událostí, které TV Nova nemohla objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob;
      • (e) to, že Služba bude vždy nepřetržitě dostupná, a to zejména z důvodu pravidelné údržby hardwarového či softwarového vybavení nebo technických závad mimo kontrolu TV Nova.
  • 12.4 TV Nova Vás dále upozorňuje, že nejste oprávněn/a postoupit či převést svá práva a své závazky vzniklé ze Smlouvy či jiného smluvního vztahu s TV Nova v souvislosti s poskytováním Služby na třetí osobu, a to ani bezúplatně. Souhlasíte s tím, že TV Nova je oprávněna veškerá práva a povinnosti dle těchto Podmínek vyplývající z poskytování Služby bez nutnosti jakéhokoli dalšího souhlasu postoupit na třetí osoby.
  • 12.5 Obsah Služby, další obsah a/nebo funkce v rámci Služby jsou chráněny autorským zákonem. Všechny ochranné známky, obchodní jména, díla a obchodní úpravy použitých děl, včetně log jsou ve vlastnictví TV Nova, popřípadě ve vlastnictví obchodních partnerů TV Nova a je zakázáno je užívat na jiných internetových stránkách, označovat jimi výrobky či služby, nebo je užívat jakýmkoli jiným způsobem v rozporu s právními předpisy a oprávněnými zájmy TV Nova nebo dotčených třetích osob.

  • 13. Závěrečná ustanovení

  • 13.1 V souladu s ustanovením § 6 odst. 1 zákona č. 132/2010 Sb., o audiovizuálních mediálních službách na vyžádání a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a dále v souladu s ustanovením § 32 odst. 9 zákona č. 231/2001 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, Vás TV Nova tímto informuje, že orgánem dohledu nad poskytováním audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání a provozováním televizního vysílání je Rada pro rozhlasové a televizní vysílání a že přístup k veškerým údajům, které umožňují rychlé, přímé a účinné navázání Vašeho kontaktu s TV Nova, jakožto poskytovatelem audiovizuální mediální služby na vyžádání a provozovatelem televizního vysílání, je umožněn prostřednictvím informací uvedených v záložce „kontakty“ umístěné v rámci Služby (https://www.oneplay.cz/faq/kontakt).
  • 13.2 Právní vztahy vzniklé na základě těchto Podmínek mezi Vámi a TV Nova v souvislosti s užíváním Služby se řídí právními předpisy České republiky.
  • 13.3 K rozhodování sporů vzniklých v souvislosti s užíváním Služby jsou příslušné české soudy. Před podáním žaloby k příslušnému soudu můžete (a) předložit stížnost České obchodní inspekci (https://www.coi.cz, e-mail: [email protected], popřípadě přes online platformu na https://adr.coi.cz), jakožto orgánu oprávněnému řešit stížnosti spotřebitelů a spory mimosoudní cestou, nebo (b) použít link https://ec.europa.eu/consumers/odr za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu on-line.

  • 14. Změny podmínek a účinnost

  • 14.1 TV Nova si v případě rozumné potřeby (např. z důvodu změn na trhu, při legislativních a technologických změnách, rušení či zavádění nových produktů, změn obchodní politiky, úprav Služby apod.) vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek, přičemž o těchto změnách Vás informuje způsobem uvedeným níže, a to alespoň třicet (30) dní přede dnem nabytí jejich účinnosti.
  • 14.2 TV Nova Vás bude informovat o novém znění Podmínek odesláním aktualizovaného znění Podmínek, příp. odkazem na aktualizované znění Podmínek, na kontaktní e-mailovou adresu.
  • 14.3 Pokud nesouhlasíte s novým zněním těchto Podmínek, můžete ukončit smluvní vztahy (včetně vztahů ke Službě) zrušením svého Uživatelského účtu způsobem stanoveným v čl. 4.5.1 těchto Podmínek, a to nejpozději jeden (1) den před tím, než změna Podmínek nabude účinnosti. K ukončení právního vztahu dojde nejpozději k poslednímu dni platnosti stávajících Podmínek. V takovém případě Vám TV Nova vrátí poměrnou část Ceny, která odpovídá ceně Služby, kterou jste nemohl/a po zrušení Vašeho Uživatelského účtu z důvodu nesouhlasu s Podmínkami čerpat.
  • 14.4 Tyto Podmínky jsou účinné ode dne 10. března 2025.

  • 15. Přechodná ustanovení

  • 15.1 Přechodná ustanovení pro Podmínky účinné ode dne 10. března 2025.
    • (a) Tyto Podmínky nahrazují dříve publikovaná znění všeobecných obchodních podmínek TV Nova, vydaná v souvislosti s poskytováním služby videoportálu Voyo pro registrované uživatele (dále jen „Voyo“). Dosavadní uživatelé a registrovaní uživatelé služby Voyo jsou Uživateli ve smyslu těchto Podmínek. Neučiní-li Uživatel Objednávku pro jiný typ Plánu předplatného, je mu k okamžiku účinnosti těchto Podmínek Služba zpřístupněna v rozsahu základního typu Plánu předplatného, kterým se rozumí typ Plánu předplatného s nejnižší Cenou dle aktuální nabídky bez zohlednění slevových akcí.
    • (b) V případě, že je na Kupónu vedle hodnoty Kreditu uvedená i délka Předplaceného období v měsících, je pro účely trvání Předplaceného období rozhodná výhradně hodnota Kreditu. Délka Předplaceného období uvedená na Kupónech v měsících je pouze indikativním ukazatelem a odpovídá uvedeným měsícům v době vydání Kupónu. TV Nova Vás výslovně upozorňuje, že v případě navýšení Ceny nemusí být indikativní délka trvání Předplaceného období v měsících dosažena a skutečná délka Předplaceného období se určí na základě hodnoty Kreditu dle aktuální Ceny.
    • (c) V souvislosti s úpravou Kupónů a zavedením systému Kreditu si Uživatelé mohou po přechodnou dobu (v závislosti na době uplatnitelnosti jednotlivých Měsíčních kupónů) aktivovat Službu a hradit Cenu Služby rovněž prostřednictvím Kupónů nesoucích informaci o délce Předplaceného období určené pouze na základě měsíců (dále jen „Měsíční kupón“). Měsíční kupóny se za účelem zjištění délky trvání Předplaceného období plynoucí z Měsíčního kupónu přepočítávají na Kredity tak, že za každý deklarovaný měsíc uvedený na Měsíčním kupónu je Uživateli započítán Kredit ve výši 159 Kč, tedy ve výši ceny měsíčního předplatného služby Voyo. Měsíční kupón opravňuje Uživatele po jeho uplatnění čerpat Službu pro Předplacené období v délce, která se určí jako podíl hodnoty Kreditu z Měsíčního kupónu a Ceny zvoleného typu Plánu předplatného v okamžiku uplatnění Měsíčního kupónu. Nestanoví-li TV Nova jinak, je možné Měsíční kupóny uplatnit po dobu dvanácti (12) měsíců od jejich zakoupení; po marném uplynutí této lhůty hodnota Měsíčního kupónu propadá. Předplacené období na základě Měsíčního kupónu nelze dělit a po uplatnění Měsíčního kupónu je čerpáno v celé délce. V případě úhrady Ceny prostřednictvím Měsíčního kupónu dojde k ukončení Smlouvy ve smyslu čl. 5.3.1 těchto Podmínek nejdříve vyčerpáním Kreditu z Měsíčního kupónu. Ostatní ustanovení o Kupónech se použijí pro Měsíční kupóny obdobně.