Celé epizody zdarma, exkluzivní videa ze zákulisí, online chaty nebo soutěže. To a ještě víc z vaší oblíbené televize.

Nápověda

Otázka: Proč nelze videa stahovat na disk mého počítače? Odpověď: Videa jsou šířena zdarma k přehrávání online. Stahování obsahu do vlastního počítače však bohužel není možné z právního hlediska.

Otázka: Jaké programové vybavení potřebuji pro přehrávání videí? Odpověď: Pro přehrání videí na stránkách nova.cz potřebujete mít nainstalovaný Adobe Flash player s podporou formátu videí H264. Poslední verzi přehrávače můžete získat ZDE.

Otázka: Jak výkonný musím mít počítač pro plynulé přehrávání? Odpověď: Doporučená systémová konfigurace pro přehrávání videa ve vysoké kvalitě je následující:

MS Windows nebo Linux Intel Pentium 4 (nebo ekvivalentni) 3GHz, případně rychlejší 1GB RAM, 256MB VRAM

Mac OS Intel Core Duo (nebo ekvivalentní) 1.83GHz, případně rychlejší 1GB RAM, 128MB VRAM Pokud videa fungují přerušovaně, ujistěte se nejprve, že Váš počítač splňuje doporučenou systémovou konfiguraci. Dále ukončete aplikace, které zabírají kapacitu Vašeho připojení k internetu (například instant messaging - například Skype, peer-to-peer aplikace, internetová rádia, atd...)

Otázka: Jaké připojení k internetu musím mít pro plynulé přehrávání? Odpověď: Pokud Váš počítač vyhovuje doporučené systémové konfiguraci a videa se stále přehrávají trhaně, restartujte Váš internetový prohlížeč a spusťte video znovu. Videa vysíláme ve vysoké kvalitě 1Mb/s a v nižší kvalitě 500Kb/s. Jestliže si nejste jistí rychlostí svého připojení, můžete si ho otestovat ZDE.

Poznámka: Některé firewally (Kerio, COMODO Firewall Pro,...) mohou při určitém nastavení (inspekce HTTP provozu) způsobovat problémy při přehrávání. Pokud takový firewall máte nainstalovaný a máte problémy s videem, zkuste tento firewall vypnout. Pokud to pomůže, kontaktujte výrobce daného firewallu pro radu ohledně jeho nastavení. Servery, ze kterých je posíláno video (binární data) leží v adresních prostorech 89.221.209.64/27 a 89.221.216.32/27 a z těchto sítí žádný jiný provoz na portu 80 neteče.

Otázka: Jak se přepíná kvalita videa? Odpověď: Výchozí nastavení je nižší kvalita. Do vyšší kvality přepnete zubatým trojúhelníčkem na liště přehrávače.

Otázka: Mohu vaše videa sledovat přes mobilní připojení CDMA nebo GPRS? Odpověď: Bohužel mobilní připojení obvykle nedosahuje dostatečné rychlosti. Rychlost vašeho připojení si můžete otestovat ZDE.

Otázka: Mám rychlé připojení k internetu a přesto se mi videa nepřehrávají plynule. Kde je chyba? Odpověď: Pokud jste si jisti tím, že rychlost Vašeho připojení je vyšší než 1Mb/s a přesto máte problémy s přehráváním videí, je pravděpodobné, že Váš poskytovatel internetu může používat takzvanou agregaci. Agregace se obvykle uvádí ve tvaru 1:N, kde N značí další počet počítačů, se kterými linku pro připojení k internetu sdílíte. Má-li tedy například Vaše připojení rychlost jeden megabit za vteřinu a agregaci 1:10, může se stát, že při maximálním využití linky získáte pouhou desetinu rychlosti, tedy 0,1 megabitu za vteřinu. To pak negativně ovlivní kvalitu přehrávaní videí. Dalším důležitým parametrem je stabilita připojení. Pokud není připojení dostatečně kvalitní, dochází ke ztrátě tzv. packetů. To se pak negativně projevuje na době odezvy. Průměrná doba odezvy by neměla být větší než 80ms a němel by být velký rozdíl mezi jejím minimem a maximem. Pokud je tento rozdíl větší (například minimum 20ms a maximum 100ms), dochazí pravděpodobně ke ztrátě packetů a to může nepřiznivě ovlivnit plynulost přehrávání. Dobu odezvy si můžete otestovat ZDE. Dále můžete zkusit nastavit neomezenou velikost úložiště pro Adobe Flash player(Pravým tlačítkem myši na přehrávač videa >> položka Settings >> třetí karta s ikonou složky >> táhlo posunout zcela doprava >> ukončit tlačítkem Close).

Otázka: Chci si přehrát video a vyskočí mi hláška že nejsem v ČR, ačkoliv já v ČR jsem. Odpověď: Existují dva důvody. První je ten, že máte zavirovaný počítač a virus vám upravil nastavení sítě. Poznáte to snadno. V operačním systému Windows nejdříve otevřete příkazovou řádku: nabídka Start >> položka Spustit >>napíšete příkaz: cmd >> zvolíte OK. Zde napíšete příkaz: ipconfig /all a potvrdíte klávesou Enter. Najděte si řádek, který zobrazuje adresy vašich DNS serverů. Pokud začínají 85.255, tak se jedná o virus a počítač je třeba odvirovat antivirovým programem. Druhým důvodem, proč se videa s touto hláškou nepřehrávají, je chyba u vašeho poskytovatele internetu. V takovém případě se s popisem problému obratťe přímo na něj.

Pokud jste nenalezli odpověď na váš problém, obraťte se nás emailem na podpora.internet@nova.cz nebo prostřednictvím našeho SBĚRNÉHO FORMULÁŘE. Děláme vše pro to, abychom Vám vyšli vstříc.